Generative KI, meist in Form von ChatGPT oder Copilot, ist längst im Unternehmensalltag angekommen. Dabei zeigt sich in Organisationen häufig eines der folgenden Szenarien:

a) KI wird aktiv gefördert oder sogar gehypt.
b) KI ist für ausgewählte Anwendungsfälle erlaubt oder es werden derzeit Pilotprojekte durchgeführt.
c) KI ist offiziell (noch) nicht erlaubt, da die Risiken als zu hoch eingeschätzt werden.

Unabhängig davon, ob generative KI in Organisationen verboten oder gehypt ist, wird sie von Mitarbeitenden genutzt. Mancherorts geschieht das offen und mit Stolz, andernorts eher im Verborgenen. In den meisten Fällen fehlt es dabei an klaren Richtlinien oder einer gezielten Steuerung. Doch selten steckt dahinter böswillige Absicht. Vielmehr ist es ein Ausdruck pragmatischer Lösungsorientierung im Arbeitsalltag.

Generative KI-Tools wie etwa ChatGPT geben keine validierten Antworten, sondern generieren Text auf Basis von Wahrscheinlichkeiten. Dies erfolgt in überzeugendem, oft sehr eloquentem Stil, wirkt kompetent, ist aber kein Ersatz für fundierte Analysen. Im besten Fall entsteht eine brauchbare erste Idee, im schlechtesten Fall übernimmt man unbewusst Halbwahrheiten oder Fehler, die aufgrund ihrer überzeugenden Formulierung unentdeckt bleiben.

Die Nutzung generativer KI-Modelle lässt sich längst nicht mehr zurückdrehen, und Verbote zeigen in der Praxis kaum Wirkung. Selbst technische Barrieren werden häufig mühelos umgangen, oft genügt dazu schon das Privathandy, um Fragen zu stellen. Und das ist nachvollziehbar: Richtig eingesetzt können diese Tools einen enormen Mehrwert bieten. Dennoch sind viele Mitarbeitende unsicher, was genau erlaubt ist. Obwohl sie sich grundsätzlich an die bestehende Governance halten möchten, überwiegen in der Praxis oft Neugier und der wahrgenommene Nutzen.

Ein nachhaltiger und sicherer Umgang mit generativer KI gelingt nicht durch Einschränkungen, sondern durch klare Strukturen und befähigte Mitarbeitende. Die ersten entscheidenden Schritte sind:

Generative KI ist längst Realität im Unternehmensalltag.

Wer jetzt in Aufklärung, Steuerung und klare Strukturen investiert, reduziert Risiken, nutzt Chancen gezielt und schafft Vertrauen – bei Mitarbeitenden ebenso wie bei Kundinnen und Partnern. Wir unterstützen Sie dabei, den verantwortungsvollen und sicheren Einsatz von KI in Ihrer Organisation aufzubauen, von der ersten Schulung bis zur gelebten Governance.