Angebotspaket "Zertifiziertes SMS"
ISO 20000 und ISO 27001 sind internationale Standards für professionelle IT-Service-Betreiber bzw. Informationssicherheitsmanagement und damit ein Qualitätsstandard, der Vertrauen zwischen Serviceanbietern und -kunden schafft. Ein Service Management System (SMS) sowie ein Information Security Management System (ISMS) gehören ebenso dazu wie ein Servicemanagementplan, ein Dokumentations- und ein Qualitätsmanagementsystem.
Das Angebotspaket „Zertifiziertes SMS“ bietet ein Ausbildungskonzept für die MitarbeiterInnen sowie Unterstützung bei der Ausarbeitung der notwendigen Zertifizierungsvoraussetzungen, sodass der Audit-Prozess zu einem positiven Ergebnis führt.
Ich würde gerne mehr über dieses Service erfahren.
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