Angebotspaket "Service-Management-System"

Welche Stellung hat die IT innerhalb des Unternehmens? Die IT-Organisation eines Unternehmens entwickelt sich in Richtung zum innovativen, kundenfokussierten Serviceprovider. Ihr Beitrag zum Erreichen der Businessziele und auch ihre Kosten und Risiken müssen transparent und messbar werden und dazu bedarf es eines funktionierenden Service-Management-Systems.

Das Angebotspaket „Service-Management-System“ bietet eine Analyse der bestehenden Systeme und Prozesse und entwickelt aufbauend auf der Sourcing-Strategie eine Roadmap zur Erreichung eines business- und serviceorientierten IT-Führungssystems.