Paket “Certified SMS”

ISO 20000 i ISO 27001 su međunarodni standardni za profesionalne provajdere IT usluga i upravljanje bezbednošću informacija, čineći normu kvaliteta koja gradi poverenje između provajdera usluga i klijenata. Sistem upravljanja uslugama (SMS), kao i Sistem upravljanja bezbednošću informacija (ISMS) su deo ovih standarda, kao i Plan upravljanja uslugama, Sistem upravljanja dokumentacijom i Sistem upravljanja kvalitetom.

Paket "Certified SMS" pruža koncept obuke zaposlenih i podršku razvoju neophodnih uslova za sertifikaciju, čime se osigurava da rezultat procesa revizije bude pozitivan.