Balík "Správa portfólia služieb"

Aké sú aktuálne systémy informačných technológií a aké obchodné procesy sa majú použiť? Ako sú prepojené aplikácie, systémy a infraštruktúra? Kto bude poskytovať služby a aké sú ich vlastnosti a náklady? Balík "Správa portfólia služieb" sleduje jasnú definíciu ponúkaných služieb a súvisiacich interných a externých komponentov služieb, čiže architektúru služieb a katalóg služieb v spolupráci s príslušnými oddeleniami.

Všetky existujúce a budúce IT služby by mali byť konkrétne zobrazené v plánovanej architektúre služieb. Portfólio služieb riadi celý životný cyklus od vývoja až po efektívnu prevádzku.