"Provjere kvalitete" svežanj usluga

Jednom uvedene strukture i procesi upravljanja, redovito trebaju biti vrednovani tijekom cjeloživotnog ciklusa. Partner koji pruža podršku, kao i kvaliteta njegove izvedbe trebaju biti provjeravani u redovitim intervalima da bi što prije bila prepoznata potreba za prilagodbama te da se implementiraju potrebne promjene.

Unutar ovog svežanja usluga, provjerava se zrelost upravljačkih procesa i razina znanja zaposlenika usporedno s provjerom strategije podrške.